服务支持

专业的技术支持与服务保障

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技术支持

7×24小时专业技术支持团队,保障系统稳定运行

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培训服务

为操作人员、管理人员和终端用户提供全面的产品培训

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系统集成

与现有系统和第三方平台的无缝对接集成

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定制开发

根据特定业务需求进行定制功能开发

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部署迁移

专业的系统部署服务和数据平滑迁移

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优质维保

定期系统健康检查、更新升级和优先技术支持

服务承诺

我们兑现每一个承诺

我们的服务理念

华曜终端坚信,优质的服务与优质的产品同等重要。我们以客户为中心,确保每一位客户都能获得应有的关注和支持。

响应时间:紧急问题2小时内响应

解决时间:90%的问题在24小时内解决

覆盖范围:全球支持,覆盖所有时区

常见问题

关于产品和服务的常见问题解答

MDVR车载录像机支持哪些摄像头?
华曜终端MDVR车载录像机支持AHD、720P/1080P高清摄像头,兼容主流品牌车载摄像头,支持4路/8路同步录制。
车载录像机的存储容量能录多久?
取决于硬盘容量和录制分辨率。标配1TB硬盘,1080P四路可循环录像约15-20天;可选配2TB硬盘延长存储时间。
MDVR支持哪些通讯方式?
支持4G LTE全网通、WiFi、GPS/北斗定位,可选配5G模块。支持实时视频上传和远程监控。
你们的平台能对接已有的GPS系统吗?
可以。我们的车联网平台支持JT/T 808、GB/T 28181等行业标准协议,可与大部分现有系统对接集成。
发货周期和质保是怎么样的?
标准产品3-5个工作日发货,批量订单7-15天。整机质保12个月,终身有偿维修,售后24小时内响应。
你们提供OEM/ODM定制吗?
是的,支持OEM贴牌和ODM定制开发,包括外观定制、功能定制、平台定制等,欢迎联系洽谈。
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